Jak możemy pomóc?
Firma Kongskilde wspiera działalność przemysłową i produkcyjną na całym świecie. Prosimy o przedstawienie nam Państwa wyzwań, a specjalista ds. Państwa regionu skontaktuje się z Państwem, aby uzyskać więcej informacji, odpowiedzieć na Państwa pytania i pomóc w znalezieniu odpowiedniego rozwiązania.
Najczęściej zadawane pytania
Z kim mam się skontaktować w sprawie pomocy technicznej?
Jeśli mają Państwo już swojego przedstawiciela firmy Kongskilde, prosimy o bezpośredni kontakt z nim, aby uzyskać najszybszą odpowiedź. Jeśli nie są Państwo pewni, kto nim jest, mogą Państwo znaleźć przedstawiciela w swoim regionie na naszej stronie „Zespół”.
Jeśli kontaktują się Państwo z nami po raz pierwszy, prosimy o wypełnienie naszego formularza kontaktowego, a nasz zespół skontaktuje się z Państwem tak szybko, jak to możliwe.
Jak znaleźć numer części zamiennej?
Jeśli znają Państwo już numer katalogowy:
- Wpisz numer części w pasku wyszukiwania.
- Jeśli nie wyświetlają się żadne wyniki, proszę spróbować dodać lub usunąć spacje w numerze części (np. 123456789 lub 123 456 789).
- Jeśli znają Państwo model sprzętu lub serię produktów, prosimy uwzględnić tę informację w wyszukiwaniu, aby zawęzić wyniki.
Jeśli nie znają Państwo numeru katalogowego:
- Informacje dotyczące modelu urządzenia można znaleźć na tabliczce znamionowej lub etykiecie identyfikacyjnej urządzenia.
- Proszę wyszukać model swojego urządzenia i otworzyć wykaz części zamiennych lub instrukcję obsługi, aby znaleźć odpowiednie numery części.
- Wykazy części zamiennych i instrukcje obsługi można również znaleźć na stronie produktu oraz w sekcji „Pliki do pobrania” w zakładce „Materiały”.
Nie mogą Państwo znaleźć numeru części?
Prosimy o kontakt z działem pomocy technicznej firmy Kongskilde, a nasz zespół pomoże Państwu dobrać odpowiednią część do Państwa sprzętu.
Jakie informacje należy podać, kontaktując się z firmą Kongskilde?
Aby uzyskać pomoc dotyczącą posiadanego sprzętu: prosimy o podanie modelu sprzętu, numeru seryjnego (jeśli jest dostępny) oraz krótkiego opisu pytania, problemu lub zapytania o części zamienne.
W przypadku nowych projektów lub zastosowań: prosimy o przedstawienie nam informacji dotyczących procesu, materiału, wymagań systemowych oraz wszelkich wyzwań, które chcą Państwo rozwiązać. Pomoże nam to zaproponować rozwiązanie najlepiej dostosowane do Państwa instalacji.
Jak mogę znaleźć lokalnego sprzedawcę lub przedstawiciela handlowego?
Jeśli chodzi o produkty i zastosowania z zakresu rolnictwa, prosimy skorzystać z naszej wyszukiwarki dealerów, aby znaleźć przedstawiciela w swojej okolicy. Lokalnego przedstawiciela można również znaleźć na naszej stronie poświęconej zespołowi ds. rolnictwa.
W sprawie produktów i zastosowań przemysłowych prosimy o kontakt, a my skontaktujemy Państwa z odpowiednim przedstawicielem handlowym firmy Kongskilde. Lokalnego przedstawiciela można również znaleźć na naszej stronie poświęconej zespołowi ds. przemysłu.
Gdzie mogę znaleźć instrukcje obsługi produktów, broszury i dokumentację techniczną?
Instrukcje obsługi produktów, broszury, wykazy części zamiennych oraz pozostała dokumentacja techniczna są dostępne w sekcji „Pliki do pobrania” w zakładce „Zasoby” oraz na stronach poszczególnych produktów. Zapraszamy do zapoznania się z naszymi sekcjami poświęconymi produktom dla przemysłu rolniczego lub produktom przemysłowym, aby znaleźć odpowiedni sprzęt i uzyskać dostęp do powiązanej dokumentacji.
Gdzie mogę znaleźć instrukcje obsługi, broszury i arkusze danych w innych językach?
Wiele z naszych instrukcji obsługi, broszur, arkuszy danych, wykazów części zamiennych oraz innych dokumentów jest dostępnych w wielu językach, w tym w języku duńskim, francuskim, niemieckim, polskim, hiszpańskim oraz w wersji północnoamerykańskiej języka angielskiego.
Jeśli szukają Państwo dokumentu, instrukcji, broszury, arkusza danych lub pliku PDF w innym języku:
- Proszę zmienić język strony internetowej, korzystając z selektora języka znajdującego się u góry strony.
- Przejdź do strony odpowiedniego produktu lub do sekcję „Dokumenty” .
- Proszę otworzyć dokument. Jeśli dostępne jest tłumaczenie, zostanie ono wyświetlone w wybranym języku.
Prosimy pamiętać, że nie wszystkie dokumenty są dostępne we wszystkich językach. Jeśli nie mogą Państwo znaleźć potrzebnej wersji, prosimy o kontakt z naszym zespołem – chętnie Państwu pomożemy.