Pracownik obsługi klienta (m/k/d)

Kongskilde Industries A/S opracowuje, projektuje i produkuje rozwiązania systemowe do transportu pneumatycznego, separacji, czyszczenia i suszenia materiałów procesowych w przemyśle papierniczym, tworzyw sztucznych, opakowań i recyklingu. Siedziba główna i zakłady produkcyjne znajdują się w Sorø w Danii. Obecność na całym świecie zapewniają biura sprzedaży w Afryce, Azji, Europie i Ameryce Północnej.

Aby kontynuować naszą historię sukcesu i zapewnić profesjonalną penetrację rynku i obsługę klienta, poszukujemy osoby na stanowisko

Pracownik obsługi klienta (m/k/d)

Stanowisko zlokalizowane jest w niemieckim oddziale w Bochum-Wattenscheid.

Państwa zadania:

• Odbieranie telefonów od klientów i odpowiadanie na nie w zależności od zapytania, ewentualnie również przekazywanie ich do współpracowników
• Przygotowanie ofert komponentów, części zamiennych i usług
• Przygotowywanie i pomoc w wycenach systemów
• Komercyjne przetwarzanie zamówień
  • Wprowadzanie zamówień do systemu
  • Monitorowanie terminów dostaw
  • Fakturowanie
• Przetwarzanie zwrotów/gwarancji z możliwością tworzenia not kredytowych
• Składanie wypełnionych zamówień
• Wprowadzanie odpowiednich informacji do systemu CRM i ERP
• Miesięczne rejestrowanie danych dotyczących sprzedaży w tabelach i wykresach programu Excel
• Wewnętrzne zadania organizacyjne, np. zamawianie materiałów biurowych itp.
  

Państwa profil:

• Posiadają Państwo kwalifikacje handlowe lub pokrewne
• Mają Państwo duże doświadczenie w zakresie obsługi klienta lub pomocy technicznej, a klient jest w centrum Państwa uwagi.
• Silne umiejętności komunikacyjne, otwarta postawa i chęć wprowadzania zmian wraz z zespołem są dla Państwa oczywistością.
• Posiadają Państwo wysoki stopień samoorganizacji i samomotywacji, w połączeniu ze sposobem pracy zorientowanym na rozwiązania i klienta.
• Posiada Pan/Pani doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej w języku niemieckim oraz co najmniej dobrą znajomość języka angielskiego (regularna komunikacja z duńską centralą odbywa się w języku angielskim).
• Są Państwo bardzo dobrze zaznajomieni z pakietem MS Office i nie mają zastrzeżeń co do zapoznania się z nowym systemem ERP i CRM.

Co oferujemy:

• Mały, ale doskonały zespół, który nie może się doczekać spotkania z Państwem
• Mogą Państwo oczekiwać urozmaiconej i ekscytującej pracy w odnoszącej sukcesy międzynarodowej firmie z długoterminowymi perspektywami
• Oferujemy Państwu środowisko pracy, w którym każdy jest ceniony i stanowi ważną część odnoszącego sukcesy zespołu.
• Regulowane godziny pracy
• Mogą Państwo oczekiwać odpowiedniego wynagrodzenia i innych świadczeń

Czekamy na Państwa szczegółowe dokumenty aplikacyjne. Prosimy przesyłać je do pana Markusa Labruiera na adres mala@kongskilde-industries.com.