Skip to main content

Kundeservicemedarbejder (m/k/d)

Kongskilde Industries A/S udvikler, designer og producerer systemløsninger til pneumatisk transport, separation, rensning og tørring af procesmaterialer i papir-, plast-, emballage- og genbrugsindustrien. Hovedkontoret og produktionsfaciliteterne ligger i Sorø, Danmark. Den globale tilstedeværelse sikres af salgskontorer i Afrika, Asien, Europa og Nordamerika.

For at fortsætte vores succeshistorie og sikre professionel markedspenetrering og kundeservice søger vi en

Kundeservicemedarbejder (m/k/d)

Stillingen er placeret i den tyske afdeling i Bochum-Wattenscheid.

Dine opgaver:

  • Modtage kundeopkald og besvare dem afhængigt af anmodningen, eventuelt også videresende dem til kolleger
  • Udarbejdelse af tilbud på komponenter, reservedele og service
  • Udarbejdelse af og hjælp med systemtilbud
  • Kommerciel behandling af ordrer
    • Indtastning af ordrer i systemet
    • Overvågning af leveringsdatoer
    • Fakturering
  • Behandling af retur-/garantisager med eventuel oprettelse af kreditnotaer
  • Arkivering af færdige ordrer
  • Indtastning af relevante oplysninger i CRM- og ERP-systemet
  • Månedlig registrering af salgstal i Excel-tabeller og -diagrammer
  • Interne organisatoriske opgaver, f.eks. bestilling af kontorartikler osv.

Din profil:

  • Du har en kommerciel eller relateret uddannelse
  • Du har stor erfaring inden for kundeservice eller assistance, og kunden er i dit fokus.
  • Stærke kommunikationsevner, en åben fremtoning og viljen til at gøre en forskel sammen med teamet er en selvfølge for dig
  • Du har en høj grad af selvorganisering og selvmotivation, kombineret med en løsnings- og kundeorienteret måde at arbejde på.
  • Du har fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner på tysk og i det mindste godt engelsk (regelmæssig kommunikation med det danske hovedkontor foregår på engelsk), ethvert andet fremmedsprog er en fordel.
  • Du er meget fortrolig med MS Office og har ingen betænkeligheder ved at sætte dig ind i et nyt ERP- og CRM-system.

Hvad vi tilbyder:

  • Et lille, men fremragende team, der glæder sig til at møde dig
  • Du kan forvente et afvekslende og spændende job i en succesfuld international virksomhed med langsigtede udsigter
  • Vi tilbyder dig et arbejdsmiljø, hvor alle bliver værdsat og er en vigtig del af det succesfulde team.
  • Reguleret arbejdstid
  • Du kan forvente en passende løn og andre fordele

Vi ser frem til at modtage dine detaljerede ansøgningsdokumenter. Send dem venligst til Markus Labruier på mala@kongskilde-industries.com.