Hvordan kan vi hjælpe?
Kongskilde støtter industri- og produktionsvirksomheder over hele verden. Fortæl os om dine udfordringer, så vil vores ekspert i din region kontakte dig for at høre mere, besvare dine spørgsmål og hjælpe med at finde den rigtige løsning.
Ofte stillede spørgsmål
Hvem skal jeg kontakte for at få hjælp?
Hvis du allerede har en Kongskilde-repræsentant, kan du kontakte vedkommende direkte for at få det hurtigste svar. Hvis du ikke ved, hvem det er, kan du finde din lokale repræsentant på vores Team-side.
Hvis det er første gang, du kontakter os, bedes du udfylde vores kontaktformular, så vender vores team tilbage til dig hurtigst muligt.
Hvordan finder jeg et reservedelsnummer?
Hvis du allerede kender varenummeret:
- Indtast varenummeret i søgefeltet.
- Hvis der ikke vises nogen resultater, kan du prøve at tilføje eller fjerne mellemrum i varenummeret (f.eks. 123456789 eller 123 456 789).
- Hvis du kender udstyrets model eller produktserie, kan du angive den i din søgning for at indsnævre resultaterne.
Hvis du ikke kender varenummeret:
- Se maskinens typeskilt eller identifikationsmærkat for at finde oplysninger om din udstyrsmodel.
- Søg efter din udstyrsmodel, og åbn reservedelslisten eller manualen for at finde de tilhørende varenumre.
- Reservedelslister og manualer findes også på produktsiden og i afsnittet »Downloads« under »Ressourcer«.
Kan du ikke finde et varenummer?
Kontakt Kongskildes support, så hjælper vores team dig med at finde den rigtige reservedel til dit udstyr.
Hvilke oplysninger skal jeg oplyse, når jeg kontakter Kongskilde?
Hvis du har brug for hjælp til eksisterende udstyr: Angiv udstyrets model, serienummer (hvis det foreligger) samt en kort beskrivelse af dit spørgsmål, problem eller din anmodning om reservedele.
Ved nye projekter eller anvendelser: Fortæl os om jeres proces, materialer, systemkrav og de udfordringer, I ønsker at løse. Det vil hjælpe os med at anbefale den mest passende løsning til jeres anlæg.
Hvordan finder jeg min lokale forhandler eller salgsrepræsentant?
Hvis du er interesseret i kornprodukter og -løsninger, kan du bruge vores forhandleroversigt til at finde en forhandler i dit område. Du kan også finde din lokale repræsentant på vores side om kornteamet.
Hvis du har brug for industriprodukter eller har spørgsmål til anvendelsesmuligheder, så kontakt os, så sætter vi dig i forbindelse med den rette Kongskilde-salgsrepræsentant. Du kan også finde din lokale repræsentant på vores side om vores brancheteam.
Hvor kan jeg finde produktvejledninger, brochurer og teknisk dokumentation?
Produktvejledninger, brochurer, reservedelslister og anden teknisk dokumentation findes i afsnittet »Downloads« under »Ressourcer« samt på de enkelte produktsider. Gennemse vores afsnit om kornprodukter eller industriprodukter for at finde dit udstyr og få adgang til den tilhørende dokumentation.
Hvordan kan jeg finde manualer, brochurer og datablade på andre sprog?
Mange af vores manualer, brochurer, datablade, reservedelslister og andre dokumenter findes på flere sprog, herunder dansk, fransk, tysk, polsk, spansk og nordamerikansk engelsk.
Hvis du leder efter et dokument, en vejledning, en brochure, et datablad eller en PDF-fil på et andet sprog:
- Du kan skifte sprog på hjemmesiden ved hjælp af sprogvælgeren øverst på siden.
- Gå til den relevante produktside eller til afsnittet .
- Åbn dokumentet. Hvis der findes en oversættelse, vises den på det valgte sprog.
Bemærk venligst, at ikke alle dokumenter findes på alle sprog. Hvis du ikke kan finde den version, du har brug for, kan du kontakte vores team, så hjælper vi dig gerne.